Jednání se zájemcem o službu
Pokud máte zájem využívat služeb v našem Centru denních služeb Domovinka, můžete nás kontaktovat osobně, telefonicky, e-mailem, poštou. Můžete tak učinit také prostřednictvím jiné osoby (zástupce).
Následně si naplánujeme společné setkání. Setkání musí být přítomen Váš opatrovník (pokud jej máte). Může být přítomna jakákoli osoba (osoby), kterou si zvolíte. Na setkání:
- budeme hovořit o Vašich potřebách a přáních, zda služba může splnit Vaše očekávání,
- Vás budeme informovat o námi poskytovaných službách, podmínkách poskytovaných služeb, o úhradách za poskytované služby,
- se seznámíte s prostorami CDS Domovinka (Pokud je schůzka realizována v jiném prostředí než v prostorách CDS Domovinka, je využito pro seznámení s prostředím CDS Domovinka fotografií.),
- Vám poskytneme informace o možnostech řešení Vaší nepříznivé situace, návazných službách.
Pokud budete mít zájem naše služby využívat, bude potřeba podat Žádost o poskytnutí sociální služby v Centru denních služeb Domovinka, spolu s přílohami:
- Potřeby žadatele/ky o sociální služby v Centru denních služeb Domovinka
- Kopie rozhodnutí o ustanovení opatrovníka (Pokud je žadatel/ka omezen/a ve svéprávnosti)
Po tom, co bude žádost s přílohami kompletní, bude posouzena. Žádost nebude moci být schválena ze zákonem stanovených důvodů, kterými jsou:
- Službu, o kterou zájemce žádá, neposkytujeme
- Zájemce nespadá do okruhu osob, jimž je naše služba určena
- Pokud je žadatelem osoba, které bylo v době kratší než 6 měsíců před podáním žádosti ukončeno poskytování sociální služby v Centru denních služeb Domovinka z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy o poskytování sociální služby v Centru denních služeb Domovinka.
Sociální pracovník/nice Vás následně navštíví ve Vašem domácím prostředí (do 14 dní od sepsání žádosti), pokud se nedohodneme jinak. Sociální pracovník/nice si doplní, upřesní potřebné informace o Vás. Poradí Vám, jak např. přizpůsobit Vašim potřebám domácí prostředí, jaké kompenzační pomůcky by byly vhodné, apod.
Následně dochází k posouzení žádosti vzhledem ke stanovené „Cílové skupině“ zařízení.
Službu Vám nebudeme moci poskytnout z důvodů daných zákonem, kterými jsou:
- Službu, o kterou zájemce žádá, zařízení neposkytuje.
- Zájemce nespadá do cílové skupiny.
- Pokud je žadatelem osoba, které bylo v době kratší než 6 měsíců před podáním žádosti ukončeno poskytování sociální služby v CDS Domovinka z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy o poskytování sociální služby v Centru denních služeb Domovinka.
O výsledku posouzení Vaší žádosti Vás budeme informovat ústně (telefonicky, osobně) nebo prostřednictvím Vámi zvolené kontaktní osoby.
V případě, že budete zařazen/a do evidence žadatelů, tedy Vaše žádost byla posouzena kladně, budete následně čekat na uvolnění místa. Zařízení obvykle nemá v daný okamžik volnou kapacitu. Při uvolnění kapacity Vás nebo Vaši kontaktní osobu budeme informovat. Domluvíme si společnou schůzku, na které se budeme podrobně domlouvat, jaké jsou Vaše potřeby, které Vám budeme moci jako sociální služba pomoci naplnit. Budeme Vás informovat podrobně a konkrétně o poskytovaných službách, o podmínkách poskytovaných služeb. Nejpozději v dohodnutý den počátku využívání naší služby společně podepíšeme Smlouvu o poskytování sociální služby v Centru denních služeb Domovinka.
V případě, že Vaše žádost byla posouzena záporně a nemohla být zařazena do evidence žadatelů, sociální pracovník/nice Vám podá informace, na koho se můžete obrátit pro zajištění pomoci. Pokud si to budete přát, poskytneme Vám oznámení o vyřazení žádosti písemně.